HANDELSBETINGELSER

Betaling
BORZA IVS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.
Bankoverførsel. Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering
BORZA IVS Bestræber sig på at levere på mellem 1-3 dage på alle produkter fra vores hjemmeside.
Vi sender med Danske fragtmænd og tracking nummer vil blive fremsendt så snart pakken er gået afsted.
Alle forsendelse pakkes forsvarligt,
Alle forsendelser sendes på Danske fragtmænd´s risiko. I tilfælde af ødelagte produkter der har taget skade i fragten skal alt kommunikation og erstatningskrav rettes mod Danske fragtmænd.
Har du valgt at hente din pakke selv, kan du blot kontakte kundeservice efter din bestilling og aftale afhentning.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@izzi.dk / tlf.nr. 26512502 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen  (link nederst på siden)I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 500,-

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1    Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

  1.   Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
BORZA IVS  Moseblokker 5 8940 Randers

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
BORZA IVS Moseblokker 5 8940 Randers

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos BORZA IVS. Og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på segshoppen.dk er direktør Finn Borza Jensen.
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos BORZA IVS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@izzi.dk

Privatlivsoverblik
Vi bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside. Cookie information er opbevaret i din browser og genkender dig når du kommer igen på vores hjemmeside og hjælper vores team med at forstå hvad du har brug for på hjemmesiden og hvad vi skal optimere.

Tredjeparts cookies

  • Denne hjemmeside bruger Google Analytics til at indsamle anonym information såsom hvor mange besøgende er på hjemmesiden samt populære sider.
  • Denne hjemmeside bruger Facebook pixel samt Facebook like knap til at give dig bedre tilbud og give dig nyheder.
  • Denne hjemmeside bruger Pensopay og Viabill betalingsløsning for at udføre din betaling på hjemmesiden.
  • Denne hjemmeside bruger kontaktformularer hvor de udfyldte oplysninger bliver opbevaret og håndteret.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til tlf.nr. 26512502 Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 18-04-2016